梳理近100年来的管理理论，你会发现，对管理贡献最大的不是企业家，而是军队。最早的企业管理理念，绝大部分是从军队学来的。可以说，管理做得最好的地方就是军队，因此军队也是最有战斗力的地方。服从制度是军队的核心。

    然而在经济领域就不同了。执行制度最大的困难在于人们缺乏自觉性，因此也就出现经济学对人的判断始终是不高的，认为人是自私自利的，他们大多只顾自己，只想着自己顺手，而不去考虑别人。因此，制度就更显得重要。

    公司反复告诫大家，做事不能过于以我为中心，不能总是让别人配合我，而我不配合别人；不能总是让制度适应我，而我不去适应制度。为此，我们曾经在去年提出一个理念：上道工序要为下道工序着想。今天我们从另外一个角度再提出一个理念：做一个让同事信赖的人。

    公司一旦把事情交给你，同事一旦把事情交给你，你就要严格执行规章制度，就要就想方设法把它完成。一句话：“事情交给我，你们就放心吧”。自己肯定会兢兢业业地把它做好。而不是等你“完成”后，别人还要花几倍的精力、时间去弥补、修正你的工作。如果这种情况蔓延下去，其结果必然是，企业内的员工都人人自卫，相互提方，大家都对对方不放心。等于还没到前线，自己的官兵就已经瓦解了。

    每个人都应该以制度为准绳，努力成为值得同事信赖的人，只有这样，才能形成真正的团队，企业才会有效率，才会有凝聚力，业务流程才能畅通无阻，才能降低管理成本，企业才能有竞争力，才能打败我们的强劲对手。

（柳夕良总裁在新员工座谈会上的讲话摘要）