为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实《信访工作条例》，着力建设信念坚、政治强、本领高、作风硬的信访工作队伍，日前，海螺集团在芜湖总部举办了2023年信访工作培训班。公司工会主席姚满及工会干事韩梦悦参加了此次培训。

海螺集团党委委员、副总经理万涌参加开班仪式并作动员讲话。他指出，做好新时代信访工作，对于防范化解风险隐患、维护社会安全稳定、护航集团高质量发展具有十分重要的意义。参培学员要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强做好信访工作的思想自觉、政治自觉和行动自觉，以最高的标准、最严的措施、最实的作风，持之以恒维护集团公司和谐稳定发展的良好局面。

本次培训邀请了省人民政府信访事项复查复核办一级调研员王鑫、省委政法委政治安全和社会稳定指导处副处长樊卫东、芜湖市人民调解员周永宁、芜湖市信访局办信科（网上信访信息科）科长刘伯华等4位专家领导分别围绕《信访工作条例》解读、信访业务办理、职工群众来访接待处置工作流程和注意事项，以及涉企社会稳定风险隐患排查和应急处置等内容开展专题授课，内容丰富，重点突出，注重实效，具有很强的操作性和指导性。

培训最后，海螺集团工会副主席、信访维稳办主任王益民对落实好本次培训精神提出了工作要求。参培学员要持续强化理论武装，坚持学以致用，以学促干，切实将培训成果转化为谋划工作的思路、推动工作的动力。要增强服务意识，及时倾听职工群众意见，发扬马上就办、办就办好的作风和攻坚克难、担当作为的精神，以更加饱满的工作热情、更加昂扬的斗志，防范化解风险隐患和矛盾纠纷，全力保障集团公司和谐健康稳定的发展局面。

通过此次培训，提高了信访业务工作人员的信访接待和案例处置、化解能力，丰富了信访业务专业知识，强化了责任担当，为今后学以致用进一步做好信访工作，更好的为广大职工干部服务，努力化解各类矛盾纠纷，切实维护好公司正常生产经营秩序打下坚实基础。