1361

领导管什么？管团伙，管踩点，管分赃。“管团伙”就是管好团队，“管踩点”就是要制定好战略，“管分赃”就好是要有令员工满意的分配办法，以激励团队高效运行。

 

1362

人不能太方，也不能太圆，太方会伤人，太圆会孤立，因此要：椭圆！

 

1364

干部晋升要防止 “高山病”。高山病的特点是缺氧、心跳加速、气短、目眩。没有疫苗，没有解药，只能等待死亡，唯一的办法赶紧下山。人要勇于从高处下来。

 

1365

老板都一种愿望，最好员工都是这样的员工：整天忙忙碌碌，不计较个人的待遇，理解公司的苦衷，服从指挥，反应灵敏，积极建言献策。如果每一位员工都能这样，那该多好啊！可惜，你永远找不到这样的员工。

 

1366

人们常说，你可以不知道下属的短处，但一定要知道下属的长处。即使是国色天香的美女，如果拿着500倍的放大镜来看她的脸，一定都非常失望，因为看到的是坑坑洼洼的一张难看的脸。但如果拿望远镜来看远处的高山，看到的将是青山绿水，绿荫葱葱，仿佛人间仙境，令人流连忘返。

 

1367

员工都一种希望，最好能有这样的老板：不喜欢裁减员工，能够发现每一个优点，包容每一个缺点，发挥每一个人的潜能，给自己很好的待遇。如果老板能这样，那该多好啊！可惜，你也永远找不到这样的老板。

 

1368

# 商业谈判要诀 # 索赔谈判总是不愉快的，对于此类谈判啊，首先要内部达成共识，先不忙与谈论或寻找己方的责任或责任人，通过内部应急会议，理出头绪。然后在谈判中，不论对方如何大喊大叫，你都要始终保持一颗冷静的心。

 

1369

富兰克林在总结他的人生时，非常感慨他父亲从小就告诉他的《圣经》上的那句话：“你看见在其职业上办事殷勤的人吗？他必站在君王面前。” 一个在事业上始终精诚干练、兢兢业业的人，肯定会大大提高获得成功的可能性。

 

1370

外贸公司的新业务员开始做业务时必须先易后难。就好像开车一样，如果一个家里有点钱的人，刚学会开车就去买宝马，结果可以想象，没出几天就会把车撞坏，说不定会撞死。现在的市场竞争如此惨烈，如果我们不能步步为营，最后撞死的肯定是我们。 

 

1371

柳传志说，他很欣赏一家美国企业的一句话：以身作则，不是劝导他人的重要途径，而是唯一途径。当领导，让别人做到的，自己必须首先做到。你手下的人数越多，对你以身作则的要求就越高。一个领导，建立自己的威信，大多都是从以身作则开始的。 

 

1372

企业需要变革，而变革没有冲突是不可能的，不产生冲击是不可能的，很多时候，很可能是以混乱无序和剧烈冲突的方式完成。实际上，企业的变革就是始终在尝试各方面的承受程度，就好像你使劲拉一根橡皮筋，拉得太厉害肯定会断裂，但你不知道什么时候会断裂。作为领导，要有能力判断出变革的承受极限。

 

1373

好好对待身边的人，说不定下辈子还能碰上。

 

1374

改革，总要有人付出代价，或者这一部分人付出代价，或者那部分人付出代价；或者这个时候付出代价，或者那个时候付出代价。管理者的任务就是尽可能让付出代价的面最小，并且尽可能让代价的成本最小。

 

1375

一个人看到一个苹果，如果他只想到这是苹果，这个人只能是一个基层员工；如果看到苹果后会想，这是谁的苹果，这个人估计是个低层主管；如果看到苹果会想，这个苹果为什么在这里？这个人应该是一个高级主管了；如果看到苹果会想，这样的苹果值不值钱？这个人就具有老板的眼光和胸怀。

 

1376

赶马车的人都知道，驾驭马车有两种方法：一种是拿鞭子抽打，一种是控制缰绳。企业管理的道理也是一样，有时需要用鞭子抽打抽打，就像当年林肯总统说过的那个“马蝇定律”。有时候则需要放开或者勒紧缰绳，使得马始终能保持合理的速度。

 

1377

把弯路走直，是聪明；把直路走弯，是淡定。

 

1378

孔子如果不是敢于挑战老子，就不会成为千古圣人；亚里斯多德如果不是“背弃”了柏拉图，就不会闪耀出新的哲学光芒；梁启超如果不是超越了康有为，就不会成为一代大家。因此，做事业，必须以打破常规的创新精神和挑战权威的叛逆精神，勇敢地跳出传统思维的巢臼，去追求新的真理。

 

1379

在对付群众运动方面，也许英国人和美国人做得最得心应手。作为老牌资本主义国家，现在的许多社会毛病都是从他们开始有的，有些标新立异的东西也是他们首创的，因此也造就了他们丰富的政治经验。

 

1380

不擅于交际，是一种缺陷；不能忍受孤独，也是一种缺陷。

 

1381

所谓连锁，其实就是标准化复制。而连锁其实有两层含义：一个是连，一个是锁。门店开的多，是连。但仅一个连是没用的，重要的还有锁，而锁就在于后台管理，在于内部管控。光有连，没有锁，就等于企业没有根。而根不深，则叶不茂。“来购”连锁即将新三板上市。

 

1382

竞争就是一场为生存而战的持久战争。一个企业要想在市场生存，必须至少拥有一项竞争优势。就如同进化论说的那样，一个物种，只有当它所掌握的技能至少有一项超过其敌人的时候，它才能生存下去。

 

1383

人性化最大的难点在于“度”的掌握。一项政策或处理，企业可能认为已经很人性化，但员工可能觉得太严厉，而如果继续放宽限度的话，企业可能会认为失去了制度的意义。因此，“度”的掌握考验着领导的智慧，也受制于员工的理解。

 

1384

每个人的感受和认识是不一样的。同样的一个措施，这段时间大家认为太不人性化，但过了一段时间大家认为已经非常人性化。同样是通报批评，有的人认为是合理的，而放在另一个人身上，可能他会认为简直是世界末日。人性化标准的这种复杂性，经常使企业领导者陷入莫衷一是的“囚徒困境”。

 

1385

领导要对年轻员工的成长多一点呵护，对年轻员工的错误多一些宽容。严格管理是需要的，但也要防过多地严厉遏制了年轻人的创新能力和开拓精神。我们都曾年轻过，都经历过犯错误的岁月，因此，就不要苛刻年轻人。张爱玲说得好：趁着年轻，将所有的错误经历一遍，这样才能在经历过后，走向平淡。

 

1386

企业还对待不良现象必须态度鲜明地处罚，这就好像开阑尾炎手术，如果你只割掉一半，肯定会带来更严重的后果。企业管理也好比打扫房间，再干净的房屋，如果不经常打扫，也会积累灰尘。

 

1387

当年，通用电气老板杰克韦·尔奇，提出了著名“活力曲线”理论。意思是说：企业中，肯定有20％的人是最好的，70％的人是中间状态的，10％的人是最差的。企业的任务就是随时掌握那20％和10％的人，以便做出准确的奖惩。最好的，应该马上得到激励或升迁；最差的必须马上走人。

 

1388

冲动是魔鬼！心理学家研究发现，事情发生后产生的情绪反应，约6秒后，大脑皮层才能做出认知处理。因此，遇到生气的事想要发脾气或动手时，一定要控制住冲动，深呼吸6秒后再决定，这样往往会帮你做出更加理智的决策。控制好情绪，不做让自己后悔的事情。 

 

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人最幸福的时候，不是得到幸福的时候，而是在接近得到幸福的时候。

 

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对于新员工，作为企业，有必要将规矩、想法、要求和方向告诉你，将你改造成公司需要的人、期望的人。公司的要求并非要去改变你的性格，而是要建立一种理念，—种文化，一种习性，一种准则。

 

（摘自柳夕良总裁新浪微博“总裁有话”）