◆ 勇于担当，才会值得信赖。

巴顿将军说：“不要利用自己的功劳和手中的权力来掩饰错误，从而忘记自己应当承担的责任。”作为一名员工，要切记的是：当工作中出现了问题，如果是自己的责任，应该马上勇于承认，并设法及时补救，胡乱推卸责任并试图将自己置之度外，以为上司没察觉的做法是很愚蠢的。敢作敢当，勇于承担责任，这不仅是一种勇气，更是一种品质，它能赢得同事的信赖和老板的重视。

◆ 行动之后才见结果。

美国时间效率专家兰肯说：“面对任何任务，都无须畏惧，你要做的仅仅是着手做起来，这是你最应该关注的，因为它将使你获得先机与继续行动的动力。”

面对困难，主观意识往往会把困难放大，并产生畏难情绪。这时候需要牢记的一点是，不管是多糟糕的结果，都要在真正行动后才会出现。“与其诅咒黑暗，不如点起一根蜡烛” ，只有行动起来，才会积攒起足够的勇气和信心去面对挑战，从而完成在别人或自己看来不可能完成的事情。

◆ 树立适当的工作目标。

设立适当的目标并细化，等于把未知的困难具体化，这有助于克服恐惧、提高自信心。当沿着规划好路线一步步去实现，分阶段向目标靠近时，能够显著减少面临的阻力。

在设定目标的时候，要有一定的挑战性，但又不能太遥不可及，目标体系还应该包含多个目标，特别是在能力还比较薄弱的时候，更应该注意目标的多元化。有了多个目标，就不容易因为某一个目标不能实现而绝望，就始终有成功的信心。

◆ 学会让自己信心百倍。

不要在四周一片漆黑中悄悄把信心消磨掉，因为人对待困难和挫折的主观态度，一定程度上决定了所遭受打击的强度。弥尔顿在《失乐园》中说：“意识本身可以把地狱造就天堂，也能把天堂折腾成地狱”。当一切风平浪静时，再回头打量那些曾经被认为是无法承受的挫折，你会发现，那只是漫长生活中所经历的很小一点波澜。

（张峰供稿）