一

自律是对自我的控制，自信是对事情的控制。先学会克制自己，用严格的日程表控制生活，才能在这种自律中不断磨练出自信。放纵如山倒，自律如抽丝。不要放自己，严格要求自己，让自律成为一种习惯。

二

做一个温暖且幸福的人，时时刻刻怀抱着希望面对生活和工作，即便生活和工作上有着再多的不如意，依然选择勇敢的活下去，承担着人生赋予我的责任。活下去，才是生活！人间失格，读过便相当于一次心灵的洗礼，洗礼过后，依然要重复着日复一日的生活，并告诫自己，要好好的活。愿我们在往后的日子里，都可以“生而为人，不必抱歉”。

三

“你可以不喜欢，不热爱，但置身其中，直到找到你热爱的事业或职业之前，应该全身心投入。人人都希望做自己喜欢的是，并且能有一番成就，但在大多数情况下，人对自己真正喜欢什么，终身职业从事什么，未必很清楚。在不知道自己真正热爱什么之前，要把现有的事情做好，因为他们都是生活的体验和积累，会和日后找到的兴趣领域发生联系。” 我觉得他说的这段话正是我内心想说的，不是每个人都能找到自己的爱好所在和事业，但这不影响我们积蓄自己的力量，不断的探索和寻找自己。“打开自己，自我更新。最求完美，允许残缺。” 我欣赏他对于生活的态度，希望我有朝一日也能做到。

四

在生活中、工作上，会出现很多让我们痛苦的问题，解决一个还会有下一个，当然，人生就是一个不断面对问题并解决问题的过程。但是这些问题这些痛苦，能够帮助我们成长。面对问题最聪明的办法当然是鼓起勇气不怕艰辛，去解决并战胜它。而大多数人不会选择这种聪明的办法，因为面对问题会给我们带来痛苦。规避问题和逃避痛苦便是不愿推迟满足感的心理，但是问题不会自行消失，若不解决，就一直存在，可能会衍生出更大的问题和更多的痛苦，持续的时间也很长。

五

我们的一生就是追风筝的过程，每个人心中都有一个风筝，对阿米尔来说，那飘荡在空中的风筝意味着人性中不可缺失的一部分，只有追到了，他才能成为健全的人。不是所有人都如同哈桑一般能准确的判断风筝的方向，所以有人会游走了弯路用了近半辈子寻觅，有的人踌躇满志走走停停，判断良久才断定哪一个才是自己要追的风筝，而有的人从最开始便追错了方向，当迷途已远便甩手放弃，将那份期盼带进坟墓。

六

爱批评指的是有时候会过度自我批评，确实有时候工作上的失误会让我很苦恼，甚至是日思夜想睡不着觉。自我批评和警醒固然重要，但有时候犯过了的错误过度自责也不可挽回。我想那些走过的弯路遇到的坑也许就是成长的必然过程，应该在心里留下一座钟，敲醒自己不要再犯同样的错误。当别人对我提出批评和建议时，要认真的对待批评，虚心接受，确实多听取别人的意见和建议非常有利于避坑。

七

挖掘用户需求的过程其实就是在寻找客户的痛点。痛点是问出来的，需求则是我们提炼出来的。往往在面对客户时，我们都是处于被动的状态，等待客户抛出询价邮件。但是我们可曾针对客户的痛点和挖掘需求设计一系列结构化的问题？透过与外国好友或是互联网的帮助，多少能得知客户的文化背景，消费者的使用习惯，再针对以下资讯抛出产品，客人的反馈明显得到了大幅的提升。抛产品的过程实际上就是解决用户问题以及满足用户需求的过程！

八

共同愿景要求我们整合个人愿景，转化为能够鼓舞组织的共同愿景。实质上就是志同道合的人共同努力，我们跨境电商是一个集体，我们每个人做好自己的事，完成自己的目标，就能够完成我们共同的目标，部门也就会越来越好。

（摘自员工工作总结）