现代企业的运作规模越来越大, 涉及的行业越来越宽, 聘用的员工越来越多, 因此所面临的环境和问题也越来越复杂, 特别是项目管理的兴起, 一项工作所涉及的人员, 部门越来越多, 有的甚至要求员工跨国合作, 要求上下游供应商和客户的参与。面对难以预见的大量问题, 错综复杂的各种关系, 已不是某个超级英雄仅凭一己之力所能胜任的了。我们并非否定个人英雄, 但个人英雄主义的时代的确已经过去。没有一个目标一致, 分工明确, 组织有序的团队, 要面对急剧变化的环境和日趋激烈的竞争, 别说发展, 就是生存都将出现问题。

   团队不是随便一群人的简单组合。管理大师杜拉克曾说过:“组织(团队)的目的, 在于促使平凡的人, 可以作出不平凡的事。”团队概念强调整体的利益和目标, 强调组织的凝聚力。团队中的每个人围绕着共同的目标发挥最大的潜能, 而管理者的任务主要是为员工创造积极, 高效的工作环境, 并帮助他们获得成功。团队之所能够起到1+1>2的效果, 主要是因为团队中的每一个成员都能为了共同的目标齐心协力, 同舟共济。

   大雁是一种天生的合作者。当我们看见成群的大雁排成“人”字型队伍, 步调一致地飞行时, 不禁为它们的表演而惊叹。科学家发现, 大雁以这种形式飞行, 要比单独飞行多出20%的距离, 因为为首的大雁在前面开路, 能帮助它两边的雁形成局部的真空, 从而减少飞行过程中的空气阻力。更可贵的是在飞行过程中领头雁并非一成不变, 而是会定期轮换。

   据统计, 在所有若贝尔奖金项目中, 因协作而获得成功的占三分之二以上。在偌贝尔奖金设立的头25年中, 因合作而获奖的站41%, 而现在则上升到80%。过去, 管理者集大权于一身, 处处小心, 大事小事都一个人说了算, 管理起来费时费力; 而员工唯一的工作就是服从指挥, 领导怎么说, 员工就怎么做, 也不必对结果负责。而现在, 企业更需要团队合作, 那种以权利为中心自上而下, 等级森严的管理方式已经不合适时代的需要了。上,下级的角色正在发生彻底的改变, 级别关系越来越模糊: 团队中, 并不特别强调权利, 而是强调以摩托罗拉式的“自我承若”来实现共同目标。管理者不再是集权者和发号施令者, 他们正逐步向教练, 顾问, 推动者,支持者和服务者等角色转变。同时, 他们的管理压力也相应降低。而员工被赋予更多的权利, 更大的灵活性和更广阔的空间。他有权指定采用何种方式完成任务, 而不需要再等待来自于上级的指令。

   通过团队合作, 提高了员工在企业中的地位, 员工参与决策的程度越来越高, 对企业的责任感和归属感也越来越强, 工作效率与效益大大提高。

   显然,“完美的个体”是不存在的, 但建立一支“完美团队”却是完全有可能的。首先要保持团队的多元化性, 团队中应包括不同个性和不同才能的人, 这样可以充分利用员工各自的特点进行互补, 从不同角度保证目标的实现. 你的人才越丰富, 组成的团队就越出色。还要确定合理的目标, 目标为团队指明方向, 应能代表团队的意志, 获得团队中大多数成员的认可。作为团队领导者, 要为团队掌好舵。你的最重要职责之一就是在保持组织活动的同时, 确保企业或团队始终朝着一个方向发展, 始终不偏离目标。容许员工犯错, 并立即予以纠正。没有人永远不犯错, 关键是你要使团队所有成员从错误中获得教训, 使之成为一笔财富。

   作为领导者应充分尊重员工的个体差异, 充分利用个人魅力, 包括他们的性格, 信仰, 成长背景, 家庭背景, 价值观及需求。你应有宽广的胸怀, 能够坦然接受员工的意见和建议。管好你的嘴和手, 少插嘴, 少插手, 要适时控制住自己发表演说和多管“闲事”的欲望, 给下属更多的参与的机会和发挥的空间。你会发现: 他们往往干得比你期望的还要好。

（居蕻供稿）